Trocas e Devoluções

Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

A política de trocas de produtos proporciona ao cliente uma total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Realizamos trocas de produtos com defeitos, e erros da nossa parte como loja (ex tamanho errado, cor, modelo) de forma gratuita. 

Em casos do cliente comprar e vir o mesmo produto do anúncio, a devolução e FRETE fica a carga do comprador, pois especificamos tamanhos, material e fotos com boa visibilidade, justamente para que o cliente saiba o que irá receber.

Após recebimento do produto, felicidade o ressarcimento total do valor.

Se você receber um produto com algum defeito de fabricação:

 1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail, ou WHATSAPP enviando fotos do produto com defeito que recebeu, no prazo de 7 dias após a coleta.

Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2- A declaração será comprovada no máximo 3 dias úteis entraremos em contato caso seja comprovado o defeito no produto, você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receba um cupom com o valor do produto para usar em compras futuras.

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha no tamanho.

IMPORTANTE

❌ Produtos NÃO Elegíveis para Troca:

• Produtos que contenham bateria (ex: eletrônicos portáteis, dispositivos recarregáveis, etc.), por razões de segurança e controle de qualidade;

• Produtos com sinais de uso, sem embalagem original, ou sem todos os acessórios;

• Produtos comprados em promoção com aviso de "sem troca".